Juridische mededeling
Bedrijf Andiman & Co srl
Fysiek adres: Rue de la Légende 45b – 4141 Sprimont
Maatschappelijke zetel: Avenue des Bouleaux, 6 – 4130 Tilff Cortil BTW : BE0871.500.161 Mailadres: info@andiman.be
Telefoonnummer: +32 4 360 78 85
Ondernemingsnummer: 0871500161
Algemene verkoopvoorwaarden
Algemeen
1. Elke klant die een bestelling bij ons plaatst, wordt geacht onze hieronder vermelde algemene verkoopvoorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden, zelfs indien deze in strijd zijn met zijn eigen aankoopvoorwaarden.
2. Onze verplichtingen worden pas van kracht bij het versturen van onze orderbevestiging of na het verstrijken van een termijn van 5 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling van de klant, op voorwaarde dat wij deze bestelling niet geheel of gedeeltelijk hebben geannuleerd door het versturen van een tegenorder aan de koper die op de bestelling is vermeld.
Levering
3. Leveringen vinden standaard plaats vanaf de woonplaats van de verkoper. Het transport vanaf ons hoofdkantoor wordt ofwel bij wijze van uitzondering onderhandeld, ofwel door de klant betaald.
4. Alle door de klant te verwachten leveringsproblemen moeten bij de bestelling worden vermeld. ANDIMAN & Co kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor complicaties en kosten als gevolg van omstandigheden zoals: afwezigheid van personeel om de goederen in ontvangst te nemen, lopende werkzaamheden die de toegangswegen of gangen blokkeren, overvolle ruimtes, enz. Voor zover de moeilijkheden bij de levering groter zijn dan normaal, behoudt ANDIMAN & Co zich het recht voor om de extra kosten in rekening te brengen, die de klant zich verbindt te betalen samen met de hoofdfactuur.
5. Indien de goederen om redenen die niet aan ANDIMAN & Co kunnen worden toegeschreven meer dan één keer bij de klant moeten worden aangeboden, worden de kosten voor het opnieuw aanbieden van de goederen eveneens aan de klant in rekening gebracht.
6. De leveringstermijnen worden slechts ter indicatie gegeven en kunnen voor de koper geen aanleiding geven tot annulering van de verkoop of tot betaling van schadevergoeding.
Betaling
7. Onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder korting, tenzij anders vermeld bij de bestelling, op onze CBC- en/of ING-rekeningen die op onze facturen zijn vermeld. Wij behouden ons het recht voor om een voorschot of betaling bij bestelling te vragen (voor nieuwe klanten of voor klanten die bekend staan als “slechte betalers”)
8. Elke factuur die op de vervaldag niet is betaald, brengt van rechtswege en zonder aanmaning of ingebrekestelling een interest van 1,5% per maand met zich mee en wordt verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 75, euro als vergoeding voor de invorderingskosten. Het forfaitaire bedrag wordt toegevoegd aan de bovengenoemde moratoire rente.
9. De geleverde goederen blijven het exclusieve eigendom van Andiman & Co totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de verkoopovereenkomst voor de koper volledig zijn voldaan; bij niet-betaling op de vervaldag kunnen de goederen door Andiman & Co worden teruggenomen. Bij niet-betaling moeten de goederen in perfecte staat (en ongebruikt) worden teruggegeven. Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen in geval van gebruikte goederen.
Annulering
10. Annulering van de overeenkomst door de koper om welke reden dan ook is alleen mogelijk met toestemming van Andiman & Co en kan aanleiding geven tot een schadevergoeding van 30% van het orderbedrag ten gunste van Andiman & Co, exclusief de reeds gemaakte kosten voor de uitvoering en het transport van de bestelling.
Klachten
11. Het retourneren van goederen is alleen mogelijk met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van ANDIMAN & Co. Het verstrekken van een overeenkomstig krediet is geenszins gegarandeerd.
12. De goederen, zelfs indien franco verzonden, worden vervoerd op risico van de ontvanger. Om geldig te zijn, moet elke klacht binnen 15 dagen na levering schriftelijk worden ingediend.
13. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Andiman & Co bevoegd.
Garantie
14. De garantie die wij verlenen in geval van een ontwerpfout, materiaalfout of fabricagefout van onze producten bestaat uitsluitend, en naar ons goeddunken, uit het vervangen, wijzigen of repareren van de onderdelen die als defect worden erkend, rekening houdend met normale slijtage. Er wordt om geen enkele reden schadevergoeding toegekend. Tenzij anders vermeld in de offerte, hebben de producten een garantie van 12 maanden vanaf de levering aan de klant. Elk defect moet ons binnen 15 werkdagen na levering van de goederen worden gemeld. Wij zijn in geen geval verplicht om andere kosten te dragen dan die waarvoor wij op grond van dit punt verantwoordelijk zijn, zoals kosten die door de klant of door derden zijn gemaakt tijdens de stilstand van het product of de apparatuur waarin ons product is geïntegreerd. Als wij het verzoek om garantie in te roepen aanvaarden, wordt het product franco verzonden en verpakt teruggestuurd. Artikelen die in het kader van de garantie worden vervangen, blijven ons eigendom en moeten naar onze werkplaatsen worden teruggestuurd.
15. Wij wijzen elke aansprakelijkheid uit hoofde van de garantie af in de volgende gevallen:
- Gebreken die het gevolg zijn van een ontwerp, materialen of fabricage- of montagetechnieken die door de klant zijn opgelegd
- Werkzaamheden aan het product die door de klant of een derde zijn uitgevoerd en niet in overeenstemming zijn met het product
- Gebreken of beschadigingen als gevolg van verkeerd gebruik of nalatigheid van de gebruiker van het product of van overmacht of toeval
- Doorlopend onderhoud of vervanging van onderdelen als gevolg van normale slijtage van het product of blootstelling aan weersinvloeden
Het enige en exclusieve verhaal van onze klant onder deze garantie is beperkt tot het bovenstaande. Er is geen andere garantie of verhaal van welke aard dan ook van toepassing.
AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming (van kracht sinds 25 mei 2018)
16. Om aan deze wet te voldoen, respecteert Andiman & Co de belangrijkste principes van de AVG: loyaliteit en transparantie – beperking van het doel en bewaring – minimalisering – nauwkeurigheid – vertrouwelijkheid – gegevensbescherming – toestemming, verwijdering. Andiman & Co heeft daartoe het gegevensregister en het bedrijfshandvest opgesteld.
PS: in geval van een geschil is alleen de Franstalige versie van onze algemene verkoopvoorwaarden geldig.